Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://noulacoop.com/. Pour plus de détails, consultez la page “À propos” sur notre site web.
Fichiers témoins (“Cookies”)
Notre site web utilise des témoins pour conserver vos préférences de langue (pour le contenu multilingue du site) et pour Matomo, le système qui récolte des données statistiques sur la fréquentation du site web. Matomo ne conserve aucune donnée détaillée (seulement des adresses IP tronquées) et respecte les paramètres de confidentialité de votre navigateur web. Ces témoins sont optionnels et uniquement utilisés pour faciliter votre expérience de visite sur le site web et pour faire une analyse générale de la consultation des contenus du site web.
Nous utilisons également des témoins en lien avec les passerelles de paiement en ligne utilisées sur la boutique en ligne. Ces fichiers témoins sont mis en place afin de valider les transactions et de diminuer les tentatives de fraude à partir de ces passerelles de paiement.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un témoin temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les témoins. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de témoins pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un témoin de connexion est de deux jours, celle d’un témoin d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre témoin de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le témoin de connexion sera effacé.
Commerce en ligne
Notre boutique utilise l’extension WordPress gratuite WooCommerce. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de WordPress et Woocommerce. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Passerelle de paiement
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas nous utilisons PayPal. Les renseignements sur vos carte de crédit sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles et pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles, etc). Le contenu intégré à partir d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient recueillir des données sur vous, utiliser des témoins, installer des outils de suivi tierce-partie ou suivre vos interactions avec ces contenus intégrés si vous disposez d’un compte et êtes connectés à leur site web.
Réseaux sociaux
Lorsque vous consultez les profils ainsi que les publications de nOula sur les réseaux sociaux (Facebook, X), ces plateformes peuvent également recueillir automatiquement des données à des fins analytiques et/ou statistiques. Les détails des données recueillies sur ces plateformes sont définis dans les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de chacune.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans le message de réinitialisation envoyé au courriel associé à votre compte, afin de valider que la demande de réinitialisation provient d’un appareil autorisé à faire cette démarche.
Données partagées avec un fournisseur externe
Si votre adresse courriel est inscrite à notre infolettre, notre fournisseur de services pour l’envoi des infolettres (Mailchimp) pourrait conserver certaines informations (y compris votre adresse courriel, les coordonnées fournies au moment de l’inscription, ainsi que des données sur l’ouverture et la consultation des infolettres envoyées). Ces données sont couvertes par la politique de confidentialité propre à Mailchimp.
Afin d’assurer le suivi des commandes effectuées sur la boutique en ligne, nous utilisons des outils fournis par des plateformes externes, notamment Clickship pour la gestion de l’expédition, ainsi que certains transporteurs (UPS, Postes Canada, etc.). Certaines données sont transmises à ces plate-formes (notamment vos coordonnées postales) pour permettre la livraison, et leur utilisation est encadrée par leurs propres politiques de confidentialité. Du côté de nOula, un contrôle d’accès aux outils de gestion des commandes a été mis en place afin de s’assurer que seules les personnes concernées puissent avoir accès à ces informations.
Médias
Si vous nous partagez des images pour leur affichage sur notre site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF contenant des coordonnées GPS. Les visiteurs de ce site web pourraient télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
Durées de stockage de vos données
Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur le site à travers la boutique en ligne, nous conservons les données personnelles indiquées dans le formulaire de création de compte. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte sur ce site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Ceci ne prend pas en compte les données conservées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Responsable de la protection des renseignements personnels
nOula Coopérative de solidarité a mandaté une personne pour s’assurer de la protection des renseignements personnels. Cette personne peut être contactée par courriel à l’adresse suivante: info@noulacoop.com.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est chargée de déterminer les finalités et les moyens relatifs au traitement des renseignements personnels. Elle s’engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n’en ayez été informé spécifiquement ou par le biais de la présente politique et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés. De plus, la personne responsable de la protection des renseignements personnels s’engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n’entraîne pour nous des formalités, coûts ou démarches disproportionnés.
Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, la personne responsable de la protection des renseignements personnels s’engage à vous en informer par tout moyen commercialement raisonnable.
Modifications à la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
Coordonnées
Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez-nous:
nOula coop de solidarité
info@noulacoop.com
9471 Chemin des Battures
La Baie, (Québec) CANADA G7B 3P6
514.812.5278